Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour le 22 décembre 2023.

Bienvenue et merci de votre intérêt pour Sajda (“Sajda”, “nous” ou “notre”) et notre site web à www.sajda.org, ainsi que nos sites web associés, applications téléchargeables (y compris le logiciel) et autres services fournis par nous (collectivement, le “Service”). Ces Conditions de Service constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Sajda concernant votre utilisation du Service.

Veuillez lire attentivement les termes suivants :

En cliquant sur “j’accepte”, en achetant nos produits, ou en téléchargeant, installant ou autrement accédant ou utilisant le service, vous acceptez d’avoir lu et compris, et, comme condition à votre utilisation du service, vous acceptez d’être lié par, les termes et conditions suivants, y compris la politique de confidentialité de sajda (ensemble, ces “termes”). Si vous n’êtes pas éligible, ou n’acceptez pas les termes, alors vous n’avez pas notre permission d’utiliser le service. Votre utilisation du service, et la fourniture du service par Sajda à vous, constitue un accord par Sajda et par vous d’être lié par ces termes.

Vous acceptez de recevoir des textos de ou au nom de Sajda au numéro de téléphone que vous nous fournissez. ces textos comprendront vous informer que vous êtes sorti de notre liste d’attente. Vous comprenez et acceptez que ces textos peuvent être considérés comme du télémarketing selon la loi applicable, ils peuvent être envoyés en utilisant un système de numérotation téléphonique automatique ou autre technologie automatisée, et votre consentement n’est pas une condition d’un achat.

AVIS D’ARBITRAGE. Sauf pour certains types de litiges décrits dans la Section 15 (Résolution des Conflits et Arbitrage), vous acceptez que les litiges découlant de ces Termes soient résolus par arbitrage contraignant individuel, et en acceptant ces termes, vous et Sajda renoncez chacun au droit à un procès devant jury ou de participer à toute action collective ou représentative.

1. Aperçu du Service Sajda

Sajda offre du matériel et des logiciels pour la vidéoconférence. Nous fabriquons des webcams et autres matériels (“Produits”) que vous pouvez acheter via notre site web. Nous fournissons également des logiciels téléchargeables (“Logiciel”) pour la vidéoconférence, compatibles avec nos Produits ainsi qu’un certain nombre d’autres plateformes de vidéoconférence et matériels de fournisseurs tiers.

2. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service. En acceptant ces Termes, vous déclarez et garantissez que : (a) vous avez au moins 18 ans ; (b) vous n’avez pas été précédemment suspendu ou retiré du Service ; et (c) votre inscription et votre utilisation du Service sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables. Si vous êtes une entité, une organisation ou une entreprise, l’individu acceptant ces Termes en votre nom déclare et garantit qu’il a l’autorité de vous lier à ces Termes et vous acceptez d’être lié par ces Termes.

3. Conditions Générales de Paiement

Certaines fonctionnalités du Service peuvent nécessiter que vous payiez des frais. Avant de payer des frais, vous aurez l’occasion de revoir et d’accepter les frais qui vous seront facturés. Sauf disposition contraire spécifique dans ces Termes, tous les frais sont en dollars américains et sont non remboursables, sauf si requis par la loi.

3.1 Prix ; Sajda se réserve le droit de déterminer les prix pour le Service. Sajda fera des efforts raisonnables pour maintenir les informations sur les prix publiées sur le Service à jour. Nous vous encourageons à vérifier périodiquement notre site web pour les informations actuelles sur les prix. Sajda peut changer les frais pour toute fonctionnalité du Service, y compris des frais ou charges supplémentaires, si Sajda vous donne un préavis de ces changements avant qu’ils ne s’appliquent. Sajda, à sa seule discrétion, peut faire des offres promotionnelles avec différentes caractéristiques et différents prix à l’un des clients de Sajda. Ces offres promotionnelles, sauf si elles vous sont faites, ne s’appliqueront pas à votre offre ou à ces Termes. Les prix affichés sur le site web de Sajda peuvent ne pas inclure les taxes gouvernementales étrangères ou domestiques ou charges de toute sorte qui peuvent être applicables, y compris sans limitation les taxes d’accise, de vente, d’utilisation ou sur la valeur ajoutée ; droits de douane ou autres droits d’importation ; ou autres taxes, tarifs ou droits. Vous aurez l’occasion de voir les taxes ou charges applicables sur notre page de paiement et de paiement pour les Produits que vous achetez (“Page de Paiement”).

3.2 Autorisation ; Traitement des Paiements. Vous autorisez Sajda à facturer toutes les sommes pour les commandes que vous passez et tout niveau de Service que vous sélectionnez comme décrit dans ces Termes ou publié par Sajda, y compris toutes les taxes applicables, au moyen de paiement spécifié dans votre compte. Si vous payez des frais avec une carte de crédit, Sajda peut alors demander une pré-autorisation de votre compte de carte de crédit avant votre achat pour vérifier que la carte de crédit est valide et dispose des fonds ou du crédit nécessaires pour couvrir votre achat. Nous pouvons contracter avec un tiers pour traiter tous les paiements soumis pour ou via notre Service (chacun, un “Processeur de Paiement”). En effectuant tout achat via le Service, vous nous autorisez à partager l’une de vos informations avec le Processeur de Paiement afin de traiter votre paiement.

4. Livraison et Retours

4.1 Livraison ; Risque de Perte. Tout Produit pour lequel vous avez passé une commande via notre site web sera livré à l’adresse que vous spécifiez sur la Page de Paiement pour chaque achat. Le titre de propriété et le risque de perte pour ces Produits vous sont transférés dès la livraison à l’adresse spécifiée. Si une livraison est perdue ou volée, ou est livrée endommagée à l’arrivée, veuillez nous contacter à [email protected] ; nous ferons de notre mieux pour travailler avec vous sur une résolution, mais nous ne promettons pas de couvrir, et ne serons pas tenus responsables de, telles pertes.

4.2 Retours ; Après qu’une commande est expédiée, Sajda ne peut pas annuler ou ajuster la commande. Vous avez la possibilité de retourner les Produits pour un remboursement ou un échange dans les trente (30) jours après l’achat. Pour initier un retour, vous devez nous contacter à [email protected]. Des détails supplémentaires concernant notre politique de retour sont disponibles sur notre FAQ. Les remboursements qui ne sont pas conformes à notre politique de retour sont sujets à un remboursement partiel ou à aucun remboursement.

5. Licences

5.1 Licence Limitée ; Sous réserve de votre conformité complète et continue avec ces Termes, Sajda vous accorde, uniquement pour votre usage personnel, une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable, révocable pour : (a) installer et utiliser une copie du code objet du Logiciel sur un ordinateur que vous possédez ou contrôlez ; et (b) accéder et utiliser le Service.

5.2 Restrictions de Licence ; Sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi applicable, vous ne pouvez pas : (a) reproduire, distribuer, afficher publiquement, exécuter publiquement, ou créer des œuvres dérivées du Service, du Logiciel, ou de tout firmware intégré dans les Produits ; (b) apporter des modifications au Service, au Logiciel, ou à tout firmware intégré dans les Produits ; ou (c) interférer avec ou contourner toute fonctionnalité du Service, du Logiciel, ou de tout Produit, y compris tout mécanisme de sécurité ou de contrôle d’accès. Si vous êtes interdit par la loi applicable d’utiliser le Service, le Logiciel, ou tout firmware intégré dans les Produits, alors vous ne pouvez pas les utiliser.

5.3 Retours d’Informations ; Nous respectons et apprécions les réflexions et commentaires de nos utilisateurs. Si vous choisissez de fournir des idées et suggestions concernant les fonctionnalités existantes, les problèmes avec ou les modifications ou améliorations proposées au Service, au Logiciel, ou à tout Produit (« Retours »), vous accordez par la présente à Sajda un droit et une licence perpétuels, irrévocables, non exclusifs, entièrement payés et libres de droits pour exploiter les Retours de toute manière et à toute fin, y compris pour améliorer le Service et créer d’autres produits et services. Nous n’avons aucune obligation de vous attribuer une reconnaissance pour tout Retour que vous nous fournissez.

6. Droits de Propriété ; Le Service, le Logiciel, et les Produits sont détenus et exploités par Sajda. Les interfaces visuelles, graphiques, conception, compilation, informations, données, code informatique (y compris le code source ou le code objet), produits, logiciels, services, et tous les autres éléments du Service, du Logiciel, et des Produits fournis par Sajda (« Matériaux ») sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et autres lois. Tous les Matériaux inclus dans le Service, le Logiciel, ou les Produits sont la propriété de Sajda ou de ses concédants tiers. Sauf autorisation expresse de Sajda, vous ne pouvez pas utiliser les Matériaux. Lorsque vous achetez un Produit de Sajda, vous n’acquérez que le titre de cet élément du Produit et aucun droit de propriété intellectuelle y afférent. Il n’y a pas de licences implicites dans ces Termes et Sajda se réserve tous les droits sur les Matériaux non accordés expressément dans ces Termes.

6. Conditions de Tiers

7.1 Services et Sites Web de Tiers ; Sajda peut fournir des outils via le Service qui vous permettent d’exporter des informations, y compris du Contenu Utilisateur, vers des services tiers. En utilisant l’un de ces outils, vous autorisez par la présente Sajda à transférer ces informations au service tiers applicable. Les services tiers ne sont pas sous le contrôle de Sajda, et, dans la mesure maximale autorisée par la loi, Sajda n’est pas responsable de l’utilisation de vos informations exportées par un service tiers. Le Service peut également contenir des liens vers des sites Web tiers. Les sites Web liés ne sont pas sous le contrôle de Sajda, et Sajda n’est pas responsable de leur contenu. Assurez-vous de consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de tout service tiers avant de partager tout Contenu Utilisateur ou information avec de tels services tiers. Une fois le partage effectué, Sajda n’aura aucun contrôle sur les informations qui ont été partagées.

7.2 Logiciel de Tiers ; Le Service peut inclure ou incorporer des composants logiciels de tiers qui sont généralement disponibles gratuitement sous des licences accordant aux destinataires de larges droits de copier, modifier et distribuer ces composants (« Composants de Tiers »). Bien que le Service vous soit fourni sous réserve de ces Termes, rien dans ces Termes n’empêche, ne restreint, ou n’a l’intention d’empêcher ou de restreindre vous d’obtenir des Composants de Tiers sous les licences de tiers applicables ou de limiter votre utilisation des Composants de Tiers sous ces licences de tiers.

8. Communications

8.1 Messagerie Texte ; Vous acceptez que Sajda et ceux agissant en notre nom puissent vous envoyer des messages texte (SMS) au numéro de téléphone que vous nous fournissez. Ces messages peuvent inclure des messages opérationnels sur votre utilisation du Service, ainsi que des messages marketing. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation téléphonique automatique. Des tarifs standard pour les données et les messages peuvent s’appliquer chaque fois que vous envoyez ou recevez de tels messages, comme spécifié par votre opérateur. Si vous souhaitez vous désinscrire des messages textes marketing de sajda, vous pouvez envoyer un email à [email protected] ou envoyer le mot « stop » au numéro depuis lequel vous recevez les messages. Si vous souhaitez vous désinscrire de tous les messages texte de sajda, vous pouvez envoyer un email à [email protected] ou envoyer le mot « stopall » au numéro depuis lequel vous recevez les messages, cependant vous reconnaissez que vous désinscrire de la réception de tous les messages peut impacter votre utilisation du service. Vous pouvez continuer à recevoir des messages texte pendant une courte période pendant que nous traitons votre demande, y compris un message confirmant la réception de votre demande de désinscription. Votre accord pour recevoir des textes marketing n’est pas une condition d’achat ou d’utilisation du Service.

8.2 Email ; Nous pouvons vous envoyer des emails concernant nos produits et services, ainsi que ceux de tiers. Vous pouvez vous désinscrire des emails promotionnels en suivant les instructions de désinscription dans l’email promotionnel lui-même.

9. Conduite Prohibée

En utilisant le service, le logiciel ou les produits, vous acceptez de ne pas :

9.1 utiliser le Service, le Logiciel ou les Produits à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, étatique, nationale ou internationale ;

9.2 violer, encourager d’autres à violer, ou fournir des instructions sur comment violer, tout droit d’un tiers, y compris en portant atteinte ou en usurpant un droit de propriété intellectuelle d’un tiers ;

9.3 accéder, rechercher ou autrement utiliser une partie du Service, du Logiciel ou des Produits via l’utilisation de tout moteur, logiciel, outil, agent, dispositif ou mécanisme (y compris les araignées, robots, rampants et outils d’extraction de données) autres que le logiciel ou les agents de recherche fournis par Sajda ;

9.4 interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité du Service, du Logiciel ou des Produits, notamment en : (i) désactivant ou contournant les fonctionnalités qui empêchent ou limitent l’utilisation, l’impression ou la copie de tout contenu ; ou (ii) en tentant de découvrir le code source de toute partie du Service, du Logiciel ou de tout micrologiciel intégré dans les Produits, sauf dans la mesure où l’activité est expressément autorisée par la loi applicable ;

9.5 interférer avec le fonctionnement du Service, du Logiciel ou des Produits ou avec le plaisir d’un utilisateur du Service, du Logiciel ou des Produits, notamment en : (i) téléchargeant ou diffusant tout virus, logiciel publicitaire, logiciel espion, ver ou autre code malveillant ; (ii) faisant toute offre ou publicité non sollicitée à un autre utilisateur du Service, du Logiciel ou des Produits ; (iii) collectant des informations personnelles sur un autre utilisateur ou un tiers sans consentement ; ou (iv) interférant avec ou perturbant tout réseau, équipement ou serveur connecté à ou utilisé pour fournir le Service, le Logiciel ou les Produits ;

9.6 effectuer toute activité frauduleuse y compris se faire passer pour une autre personne ou entité, revendiquer une fausse affiliation ou identité, accéder à tout autre compte de Service sans autorisation ;

9.7 vendre ou autrement transférer l’accès accordé sous ces Termes ou tout Matériau (tel que défini dans la Section 6 (Propriété ; Droits de Propriété)) ou tout droit ou capacité de visualiser, accéder ou utiliser tout Matériel ; ou

9.8 tenter de réaliser l’un des actes décrits dans cette Section 9 (Conduite Prohibée) ou aider ou permettre à toute personne de s’engager dans l’un des actes décrits dans cette Section 9 (Conduite Prohibée).

10. Modification des Termes

Nous pouvons, de temps à autre, changer ces Termes. Veuillez vérifier ces Termes périodiquement pour des changements. Les révisions seront effectives immédiatement sauf que, pour les utilisateurs existants, les révisions matérielles seront effectives 30 jours après leur publication ou notification à vous des révisions, sauf indication contraire. Nous pouvons exiger que vous acceptiez des Termes modifiés pour continuer à utiliser le Service. Si vous n’êtes pas d’accord avec les Termes modifiés, vous devriez cesser votre utilisation du Service. Sauf autorisation expresse dans cette Section 10 (Modification des Termes), ces Termes peuvent être modifiés uniquement par un accord écrit signé par des représentants autorisés des parties à ces Termes.

11. Durée, Résiliation et Modification du Service

11.1 Durée ; Ces Termes sont effectifs à partir du moment où vous acceptez les Termes ou téléchargez, installez, accédez ou utilisez pour la première fois le Service, et se terminent lorsqu’ils sont résiliés comme décrit dans la Section 11.2 (Résiliation).

11.2 Résiliation ; Si vous violez une disposition de ces Termes, alors votre autorisation d’accéder au Service et ces Termes se terminent automatiquement. En outre, Sajda peut, à sa seule discrétion, résilier ces Termes ou votre compte sur le Service, ou suspendre ou résilier votre accès au Service, à tout moment pour n’importe quelle raison ou sans raison, avec ou sans préavis, et sans aucune responsabilité envers vous résultant d’une telle résiliation. Vous pouvez résilier ces Termes à tout moment en contactant le service client à [email protected].

11.3 Effet de la Résiliation ; À la résiliation de ces Termes : (a) vos droits de licence prendront fin et vous devrez immédiatement cesser toute utilisation du Service ; (b) vous ne serez plus autorisé à accéder à votre compte ou au Service ; (c) vous devez payer à Sajda tout montant impayé qui était dû avant la résiliation ; et (d) toutes les obligations de paiement accumulées avant la résiliation et les Sections 5.3 (Feedback), 6 (Propriété ; Droits de Propriété), 11.3 (Effet de la Résiliation), 12 (Indemnité), 13 (Avertissements ; Pas de Garanties par Sajda), 14 (Limitation de Responsabilité), 15 (Résolution des Conflits et Arbitrage), et 16 (Divers) survivront. Vous êtes seul responsable de conserver des copies de tout Contenu Utilisateur que vous Postez sur le Service puisque, à la résiliation de votre compte, vous pourriez perdre des droits d’accès à tout Contenu Utilisateur que vous avez Posté sur le Service. Si votre compte a été résilié pour violation de ces Termes, alors vous êtes interdit de créer un nouveau compte sur le Service en utilisant un nom différent, une adresse email ou d’autres formes de vérification de compte.

11.4 Mises à Jour du Service ; Nous pouvons de temps à autre développer des correctifs, des corrections de bugs, des mises à jour, des améliorations et d’autres modifications du Service, y compris du Logiciel (« Mises à Jour »). Celles-ci peuvent être installées automatiquement sans fournir de notification supplémentaire ou recevoir de consentement supplémentaire. Vous consentez à ces Mises à Jour automatiques. Si vous ne souhaitez pas de telles Mises à Jour, votre recours est de vous désinscrire en nous contactant à [email protected]. Si vous ne résiliez pas un compte précédemment créé, vous recevrez les Mises à Jour automatiquement. Vous reconnaissez que vous pourriez être tenu d’installer des Mises à Jour pour utiliser le Service ou le Logiciel et vous acceptez d’installer rapidement toute Mise à Jour que nous fournissons. Votre utilisation continue du Service ou du Logiciel constitue votre accord à ces Termes concernant le Service ou le Logiciel.

11.5 Modification du Service ; Sajda se réserve le droit de modifier ou de discontinuer tout ou une partie du Service à tout moment (y compris en limitant ou en discontinuant certaines fonctionnalités du Service), temporairement ou de façon permanente, sans préavis à vous. Sajda n’aura aucune responsabilité pour tout changement apporté au Service, y compris toute fonctionnalité payante du Service, ou toute suspension ou résiliation de votre accès ou utilisation du Service. Vous devriez conserver des copies de tout Contenu Utilisateur que vous Postez sur le Service afin d’avoir des copies permanentes dans l’événement où le Service est modifié de telle manière que vous perdiez l’accès au Contenu Utilisateur que vous avez Posté sur le Service.

12. Indemnité

Dans toute la mesure permise par la loi, vous êtes responsable de votre utilisation du Service, et vous défendrez et indemniserez Sajda, ses affiliés et leurs actionnaires, directeurs, gestionnaires, membres, officiers, employés, consultants et agents respectifs (ensemble, les « Entités Sajda ») contre toute réclamation soulevée par un tiers, et toute responsabilité, dommage, perte et dépense associée, y compris les frais d’avocats et les coûts, découlant de ou liés à : (1) votre utilisation non autorisée du Service, ou mauvais usage de celui-ci ; (2) votre violation de toute partie de ces Termes, toute représentation, garantie ou accord référencé dans ces Termes, ou toute loi ou réglementation applicable ; (3) votre violation des droits d’un tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle ou de publicité, confidentialité, autre propriété, ou droit à la vie privée ; ou (4) tout différend ou problème entre vous et un tiers. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire autrement soumise à indemnisation par vous (sans limiter vos obligations d’indemnisation à l’égard de cette affaire), et dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec notre défense de ces réclamations.

13. Avertissements ; Aucune Garantie par Sajda

13.1 Garantie du Produit ; Sajda offre une garantie d’un (1) an sur tous les Produits. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication des Produits et ne couvrira pas votre utilisation des Produits en violation de nos manuels d’utilisation, emballages, instructions ou autre documentation accompagnant. Cette garantie est sujette à modification. Pour soumettre une réclamation de garantie, veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected] et fournir une description des difficultés que vous avez rencontrées.

13.2 Sauf pour les garanties fournies dans ces termes, les produits, le service et tous les matériaux et contenus disponibles par le service sont fournis « tels quels » et sur une base « disponible ». Sajda décline toutes garanties de toute nature, qu’elles soient explicites ou implicites, relatives au service et à tous les matériaux et contenus disponibles par le service, y compris : (a) toute garantie implicite de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de titre, de jouissance paisible ou de non-contrefaçon ; et (b) toute garantie découlant du cours des transactions, de l’usage ou du commerce. Sajda ne garantit pas que le service ou toute partie du service, ou tous les matériaux ou contenus offerts par le service, seront ininterrompus, sécurisés, ou libres d’erreurs, de virus, ou d’autres composants nocifs, et Sajda ne garantit pas que ces problèmes seront corrigés.

13.3 Aucun conseil ou information, qu’il soit oral ou écrit, obtenu par vous du service ou des entités Sajda ou de tout matériau ou contenu disponible par le service ne créera aucune garantie concernant les entités Sajda ou le service qui n’est pas expressément énoncée dans ces termes. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui peuvent résulter des produits, du service, et de vos interactions avec tout autre utilisateur du service. Vous comprenez et acceptez que vous utilisez tous les produits et toute partie du service à votre propre discrétion et risque, et que nous ne sommes pas responsables des dommages à votre propriété (y compris votre système informatique ou appareil mobile utilisé en connexion avec le service) ou toute perte de données, y compris le contenu utilisateur.

13.4 Les limitations, exclusions et dénis dans cette section 13 (avertissements ; aucune garantie par Sajda) s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Sajda ne renonce à aucune garantie ou autre droit que Sajda est interdit de renoncer en vertu de la loi applicable.

14. Limitation de Responsabilité

14.1 Dans toute la mesure permise par la loi, en aucun cas les entités Sajda ne seront responsables envers vous pour tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif (y compris les dommages pour perte de profits, bonne volonté ou toute autre perte intangible) découlant de ou liés à votre accès ou utilisation, ou votre incapacité à accéder ou utiliser, le service ou tout matériel ou contenu sur le service, que ce soit sur la base de garantie, contrat, délit (y compris négligence), statut, ou toute autre théorie juridique, et que ce soit ou non une entité Sajda a été informée de la possibilité de dommages.

14.2 Sauf comme fourni dans les sections 15.5 (commençant l’arbitrage) et 15.7 (soulagement d’arbitrage) et dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale des entités Sajda envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou liées à l’utilisation ou à toute incapacité d’utiliser toute partie du service ou autrement en vertu de ces termes, que ce soit en contrat, délit, ou autrement, est limitée au plus grand des : (a) le montant que vous avez payé à Sajda pour l’accès et l’utilisation du service dans les 12 mois précédant l’événement ou circonstance donnant lieu à la réclamation.

14.3 Chaque disposition de ces termes qui prévoit une limitation de responsabilité, déni de garanties ou exclusion de dommages est destinée à et attribue les risques entre les parties sous ces termes. Cette attribution est un élément essentiel de la base de la négociation entre les parties. Chacune de ces dispositions est séparable et indépendante de toutes autres dispositions de ces termes. Les limitations dans cette section 14 (limitation de responsabilité) s’appliqueront même si tout remède limité échoue de son but essentiel.

15. Résolution des Litiges et Arbitrage

15.1 Généralités ; Sauf comme décrit dans la Section 15.2 (Exceptions) et 15.3 (Désinscription), vous et Sajda acceptez que tout litige survenant en relation avec ces Termes, le Service, ou les communications de notre part sera résolu par arbitrage contraignant. L’arbitrage utilise un arbitre neutre au lieu d’un juge ou d’un jury, est moins formel qu’une procédure judiciaire, peut permettre une découverte plus limitée qu’au tribunal, et est soumis à un examen très limité par les tribunaux. Cet accord pour arbitrer les litiges inclut toutes les réclamations basées sur le contrat, le délit, la loi, la fraude, la fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, et ce, indépendamment de la survenance d’une réclamation pendant ou après la fin de ces Termes. Tout litige relatif à l’interprétation, l’applicabilité ou l’exécution de cet accord d’arbitrage contraignant sera résolu par l’arbitre.

Vous comprenez qu’en acceptant ces termes, vous et Sajda renoncez chacun au droit à un procès par jury ou à participer à une action de groupe.

15.2 Exceptions ; Bien que nous acceptions d’arbitrer la plupart des litiges entre nous, rien dans ces Termes ne sera considéré comme une renonciation, une préclusion ou une limitation du droit de chaque partie à : (a) intenter une action individuelle dans un tribunal des petites créances ; (b) poursuivre une action d’exécution par l’intermédiaire de l’agence fédérale, étatique ou locale applicable si cette action est disponible ; (c) rechercher un redressement injonctif dans un tribunal de loi en soutien à l’arbitrage ; ou (d) intenter une action en justice pour traiter une réclamation en matière de violation de propriété intellectuelle.

15.3 Désinscription. Si vous ne souhaitez pas résoudre les litiges par arbitrage contraignant, vous pouvez vous désinscrire des dispositions de cette Section 15 (Résolution des Litiges et Arbitrage) dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous acceptez ces Termes en envoyant une lettre à Sajda, Attention: Département Juridique – Désinscription Arbitrage, Sajda c/o Ahmad Nemilri – 54Q Prom. des Anglais 94210 Saint-Maur-des-Fossés qui spécifie : votre nom légal complet, l’adresse email associée à votre compte sur le Service, et une déclaration indiquant que vous souhaitez vous désinscrire de l’arbitrage (« Avis de Désinscription »). Une fois que Sajda reçoit votre Avis de Désinscription, cette Section 15 (Résolution des Litiges et Arbitrage) sera nulle et toute action découlant de ces Termes sera résolue comme stipulé dans la Section 16.2 (Droit Applicable). Les autres dispositions de ces Termes ne seront pas affectées par votre Avis de Désinscription.

15.4 Arbitre ; Cet accord d’arbitrage, et tout arbitrage entre nous, est soumis à la Federal Arbitration Act et sera administré par le JAMS sous les règles applicables aux litiges de consommateurs (collectivement, « Règles JAMS ») telles que modifiées par ces Termes. Les Règles JAMS et les formulaires de dépôt sont disponibles en ligne sur www.jamsadr.com, en appelant le JAMS au +1-800-352-5267 ou en contactant Sajda.

15.5 Commencement de l’Arbitrage ; Avant d’initier l’arbitrage, une partie doit d’abord envoyer un avis écrit du litige à l’autre partie par courrier certifié des États-Unis ou par Federal Express (signature requise) ou, seulement si cette autre partie n’a pas fourni une adresse physique actuelle, alors par courrier électronique (« Avis d’Arbitrage »). L’adresse de Sajda pour l’Avis est : Sajda c/o Ahmad Nemilri – 54Q Prom. des Anglais 94210 Saint-Maur-des-Fossés. L’Avis d’Arbitrage doit : (a) identifier le nom ou le numéro de compte de la partie faisant la réclamation ; (b) décrire la nature et la base de la réclamation ou du litige ; et (c) préciser le redressement spécifique recherché (« Demande »). Les parties feront des efforts de bonne foi pour résoudre directement la réclamation, mais si les parties ne parviennent pas à un accord pour le faire dans les 30 jours après la réception de l’Avis d’Arbitrage, vous ou Sajda pouvez commencer une procédure d’arbitrage. Si vous initiez l’arbitrage conformément à ces Termes, Sajda vous remboursera votre paiement des frais de dépôt, à moins que votre réclamation ne soit supérieure à 10 000 $ US ou si l’entreprise a reçu 25 demandes d’arbitrage similaires ou plus, auquel cas le paiement des frais sera décidé par les Règles JAMS. Si l’arbitre juge que soit la substance de la réclamation, soit le redressement recherché dans la Demande est frivole ou intenté à des fins inappropriées (tel que mesuré par les normes établies dans la Règle Fédérale de Procédure Civile 11(b)), alors le paiement de tous les frais sera régi par les Règles JAMS et l’autre partie pourra demander le remboursement des frais payés à JAMS.

15.6 Procédures d’Arbitrage ; Toute audience d’arbitrage aura lieu dans le comté et l’État de votre adresse de facturation à moins que nous en convenions autrement ou, si la réclamation est de 10 000 $ US ou moins (et ne cherche pas un redressement injonctif), vous pouvez choisir que l’arbitrage soit conduit : (a) uniquement sur la base de documents soumis à l’arbitre ; (b) par une audience téléphonique ou vidéo ; ou (c) par une audience en personne établie par les Règles JAMS dans le comté (ou paroisse) de votre adresse de facturation. Pendant l’arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par vous ou Sajda ne doit pas être divulgué à l’arbitre jusqu’à ce que l’arbitre rende une décision finale et une récompense, le cas échéant. Indépendamment de la manière dont l’arbitrage est conduit, l’arbitre doit émettre une décision écrite motivée suffisante pour expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la décision et la récompense, le cas échéant, sont fondées.

15.7 Redressement Arbitral ; Sauf comme prévu dans la Section 15.8 (Pas d’Actions de Groupe), l’arbitre peut accorder tout redressement qui serait disponible si les réclamations avaient été portées devant un tribunal de juridiction compétente. Si l’arbitre vous accorde un montant supérieur à la dernière offre de règlement écrite proposée par Sajda avant qu’un arbitre soit sélectionné, Sajda paiera à vous le plus élevé des montants suivants : (a) le montant accordé par l’arbitre et (b) 10 000 $ US. La décision de l’arbitre sera définitive et contraignante pour toutes les parties, sauf (1) pour un examen judiciaire expressément permis par la loi ou (2) si la décision de l’arbitre comprend une décision de redressement injonctif contre une partie, auquel cas cette partie aura le droit de demander un examen judiciaire du redressement injonctif dans un tribunal de juridiction compétente qui ne sera pas lié par l’application ou les conclusions de droit de l’arbitre. Le jugement sur la décision peut être rendu dans tout tribunal ayant juridiction.

15.8 Pas d’Actions Collectives ; Vous et Sajda convenez que chacun peut porter des réclamations contre l’autre uniquement à titre individuel et non comme plaignant ou membre de classe dans toute procédure de classe ou représentative présumée. En outre, à moins que vous et Sajda ne conveniez autrement, l’arbitre ne peut pas consolider les réclamations de plus d’une personne, et ne peut pas autrement présider une forme de procédure représentative ou de classe.

15.9 Modifications à cette Disposition d’Arbitrage ; Si Sajda apporte un changement substantiel à cette disposition d’arbitrage, vous pouvez rejeter le changement en nous envoyant un avis écrit dans les 30 jours suivant le changement à l’adresse de Sajda pour l’Avis d’Arbitrage, auquel cas votre compte avec Sajda sera immédiatement résilié et cette disposition d’arbitrage, telle qu’en vigueur immédiatement avant les changements que vous avez rejetés, survivra.

15.10 Applicabilité ; Si la Section 15.8 (Pas d’Actions Collectives) ou la totalité de cette Section 15 (Résolution des Litiges et Arbitrage) est jugée inapplicable, ou si Sajda reçoit un Avis d’Opt-Out de votre part, alors la totalité de cette Section 15 (Résolution des Litiges et Arbitrage) sera nulle et non avenue et, dans ce cas, la juridiction exclusive et le lieu décrit dans la Section 16.2 (Loi Applicable) régiront toute action découlant de ou liée à ces Termes.

16. Divers

16.1 Termes Généraux ; Ces Termes, y compris la Politique de Confidentialité et tout autre accord expressément incorporé par référence dans ces Termes, sont la compréhension et l’accord exclusifs et entiers entre vous et Sajda concernant votre utilisation du Service. Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Termes ou vos droits en vertu de ces Termes, en tout ou en partie, par la loi ou autrement, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Termes et tous les droits accordés en vertu de ces Termes, y compris en ce qui concerne votre Contenu Utilisateur, à tout moment sans avis ni consentement. L’échec à exiger la performance de toute disposition n’affectera pas notre droit d’exiger la performance à tout autre moment après cela, ni une renonciation de notre part à tout manquement ou défaut de ces Termes, ou à toute disposition de ces Termes, ne sera une renonciation à tout manquement ou défaut ultérieur ou une renonciation à la disposition elle-même. L’utilisation des en-têtes de section dans ces Termes est pour la commodité seulement et n’aura aucun impact sur l’interprétation de toute disposition. Tout au long de ces Termes, l’utilisation du mot „y compris“ signifie „y compris mais sans s’y limiter“. Si une partie de ces Termes est jugée invalide ou inapplicable, alors la partie inapplicable sera donnée effet dans la plus grande mesure possible, et les parties restantes resteront en pleine force et effet.

16.2 Loi Applicable ; Ces Termes sont régis par les lois de l’État de Californie sans égard aux principes de conflit de lois. Vous et Sajda vous soumettez à la juridiction personnelle et exclusive des tribunaux d’État et des tribunaux fédéraux situés dans le comté d’Orange, en Californie pour la résolution de tout procès ou procédure judiciaire permis en vertu de ces Termes. Nous exploitons le Service depuis nos bureaux en Californie, et nous ne représentons pas que les Matériaux inclus dans le Service sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d’autres lieux.

16.3 Politique de Confidentialité ; Veuillez lire attentivement la Politique de Confidentialité de Sajda (la „Politique de Confidentialité“) pour obtenir des informations relatives à notre collecte, utilisation, stockage et divulgation de vos informations personnelles. La Politique de Confidentialité de Sajda est incorporée par cette référence dans, et fait partie de, ces Termes.

16.4 Termes Supplémentaires ; Votre utilisation du Service est soumise à tous les termes supplémentaires, politiques, règles ou directives applicables au Service ou à certaines fonctionnalités du Service que nous pouvons publier ou lier à partir du Service (les „Termes Supplémentaires“). Tous les Termes Supplémentaires sont incorporés par cette référence dans, et font partie de, ces Termes.

16.5 Consentement aux Communications Électroniques ; En utilisant le Service, vous consentez à recevoir certaines communications électroniques de notre part comme décrit plus en détail dans notre Politique de Confidentialité. Veuillez lire notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur nos pratiques de communication électronique. Vous acceptez que tous les avis, accords, divulgations ou autres communications que nous vous envoyons électroniquement satisferont à toutes les exigences légales de communication, y compris que ces communications soient par écrit.

16.6 Informations de Contact ; Le Service est offert par Sajda, situé Sajda c/o Ahmad Nemilri – 54Q Prom. des Anglais 94210 Saint-Maur-des-Fossés. Vous pouvez nous contacter en envoyant une correspondance à cette adresse ou en nous envoyant un courriel à [email protected].

16.7 Avis aux Résidents de Californie ; Si vous êtes un résident de Californie, alors en vertu de la Section 1789.3 du Code Civil de Californie, vous pouvez contacter l’Unité d’Assistance aux Plaintes de la Division des Services aux Consommateurs du Département des Affaires Consommateurs de Californie par écrit au 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, Californie 95834, ou par téléphone au +1-800-952-5210 afin de résoudre une plainte concernant le Service ou pour recevoir des informations supplémentaires concernant l’utilisation du Service.

16.8 Pas de Support ; Nous ne sommes pas obligés de fournir un support pour le Service. Dans les cas où nous pourrions offrir un support, le support sera soumis aux politiques publiées.