يرجى ملاحظة أن هذه المعلومات تنطبق فقط على السجاد المشتراة في إطار عرض الشراء بسعر التكلفة لدينا.
معلومات عن الطلبات والتوصيل
توصيل
كيف يمكن الحصول على الفاتورة؟ نحن ملتزمون بتقليل تأثيرنا البيئي، لذلك لم تعد الفواتير الورقية متضمنة في طرود سجدة. للحصول على فاتورتك الرقمية، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في سجدة عبر موقعنا الإلكتروني.
شروط التسليم حسب خيار التوصيل الذي تختاره، يمكن أن تصلك طلبات سجدة في أي يوم من أيام الأسبوع. يختلف تكلفة التوصيل حسب طريقة الشحن، وأصل ووجهة الأغراض المطلوبة. الشحن السريع متاح لجميع الوجهات، بينما الشحن القياسي متاح فقط لبعض البلدان. ستظهر جميع خيارات الشحن المتاحة لطلبك ووجهتك عند الدفع. لجميع طلباتك العاجلة، التوصيل في نفس اليوم متاح أيضًا في بعض المدن الكبرى (التفاصيل أدناه).
تكلفة الشحن الثابتة: حسب موقعك، نقدم سعر شحن ثابت بغض النظر عن عدد الأغراض.
أوروبا فرنسا: 2,99 يورو بلجيكا ولوكسمبورغ: 4,99 يورو سويسرا: 5 فرنك سويسري إسبانيا، هولندا، إيطاليا، وألمانيا: 2,99 يورو المملكة المتحدة: 3,99 جنيه إسترليني | السويد: 57 كرونة سويدية | الدنمارك: 37 كرونة دنماركية | بولندا: 21 زلوتي بولندي | رومانيا: 4,99 يورو | بقية الاتحاد الأوروبي: 4,99 يورو مبلغ تكلفة الشحن الثابت يعادل خيار الشحن الأقل تكلفة المتاح للمادة في طلبك الأبعد عن عنوان التسليم الخاص بك. ستظهر جميع خيارات الشحن المتاحة عند الدفع.
مدد التسليم الشحن السريع متاح في معظم الوجهات في أوروبا والولايات المتحدة: التوصيل في نفس اليوم أو خلال 1 إلى 2 يوم* في بقية العالم: التوصيل خلال 3 إلى 7 أيام* الشحن القياسي متاح في بعض البلدان: التوصيل خلال 1 إلى 2 يوم* شركاؤنا في النقل هم DHL، UPS، و Chronopost.
*الأوقات المذكورة للشحن هي تقديرات فقط وتعتمد على وقت شحن طردك. تخلي سجدة مسؤوليتها عن أي تأخيرات محتملة تتعلق بعملية الجمارك أو التأخيرات الناجمة عن تأخيرات في الدفع.
الرسوم والضرائب
ضريبة القيمة المضافة (VAT) والرسوم الجمركية مشمولة في سعر الطلبات المرسلة إلى البلدان/المناطق التالية: دول الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، سويسرا، النرويج. لذا، لن تتحمل أي تكاليف إضافية عند استلام طلبك.
عند الطلب من أو إلى منطقتك الجمركية الخاصة، قد لا يتم مطالبتك بدفع الرسوم الجمركية، ولكن قد تحتاج إلى دفع ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المحلية. بالنسبة للمملكة المتحدة، هذه الضرائب مشمولة في السعر عند الدفع.
بالنسبة للطلبات الموجهة إلى البلدان/المناطق التي لا تظهر في القائمة أعلاه، قد يُطلب منك دفع الضرائب والرسوم الجمركية. هذه الرسوم ليست مشمولة في السعر المعروض على الإنترنت وقد تحتاج إلى دفعها عند استلام طلبك أو في وقت لاحق، حسب لوائح الجمارك في بلد الوجهة. نحن غير قادرين على تقدير الرسوم الإضافية التي قد يسببها طلبك، لذا ننصحك بالاستفسار من الجمارك أو الهيئات الضريبية المعنية قبل الطلب.
تتبع الطلب
بعد إتمام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بطلبك. قد نتواصل معك للتحقق من بعض المعلومات المتعلقة بدفعك.
بناءً على موقعك وطريقة التوصيل التي اخترتها، قد يستغرق الطلب ما بين 2 إلى 7 أيام عمل ليصل بعد تاريخ الشحن. سنتأكد من إبلاغك برقم التتبع وتاريخ التسليم المقدر. يمكنك أيضًا تتبع طلبك بزيارة حسابي > الطلبات والمرتجعات
نحن نسعى دائمًا لتوصيل الطلبات في الأوقات المحددة، ولكننا نخلي مسؤوليتنا عن أي تأخيرات قد تحدث بسبب عملية الجمارك أو بسبب رفض الدفع.
الإلغاء
هل غيرت رأيك؟
لإلغاء الطلب:
- اذهب إلى حسابي > الطلبات والمرتجعات
- اختر المنتج/المنتجات التي ترغب في إلغائها وأسباب الإلغاء.
- سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد إلغاء طلبك.
إذا كان طلبك قيد التحضير، فلن نتمكن من إلغائه.
